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Erreur de passager à l'embarquement sur un avion de Ryanair
Le 29 Jun 2012 à 14:29 par Rédacteur Crash
Londres (Royaume-uni) - Un avion de la compagnie aérienne low-cost irlandaise Ryanair a été le cadre d'une nouvelle erreur lors de l'embarquement d'un passager sur l'aéroport international Stansted de Londres (Royaume-Uni) qui s'est retrouvé en Suède alors qu'il pensait aller en France.
L'avion, un Boeing 737-800, vol FR732, qui devait effectuer la liaison entre l'aéroport international Standsted de Londres et l'aéroport régional Parme de Biarritz (France) avec Tobie Donachie, 19 ans, surfeur professionnel, est parti sans lui car le jeune s'est retrouvé par le plus grand des hasards sur le vol FR258, à destination de Malmö (Suède). Le jeune homme dit que la porte d'embarquement de son vol a été changée au dernier moment et qu'il s'est présenté à la dernière minute. Sa carte d'embarquement a été vérifiée deux fois par le personnel de la compagnie, une fois à la porte d'embarquement, une fois en montant dans l'avion mais que personne ne s'est aperçu qu'il s'était trompé d'avion. Ce n'est que lorsque une hôtesse à bord a fait l'annonce aux passagers qu'ils survolaient actuellement le Danemark que le jeune homme s'est étonné de la route suivie et s'est fait connaitre auprès de l'équipage.

Arrivé en Suède, la compagnie aérienne lui a payé l'hôtel puis le vol retour vers Londres et finalement le vol vers Biarritz. Étonnamment, ses planches de surf étaient, quand à elles, arrivées sur le bon vol et il les a retrouvées à l'aéroport. La compagnie aérienne n'a pas souhaité communiquer sur cette malencontreuse erreur qui malmène quelque peu la sécurité du vol et implique que non seulement personne ne regarde avec attention les cartes d'embarquement mais que le comptage à bord n'a pas dû être très précis. L'aéroport de Stansted précise que ces vérifications sont à la charge de la compagnie en toutes circonstances.