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New York (New York/USA) - Un avion de la compagnie aérienne régionale américaine American Eagle, qui effectuait un vol pour le compte de la compagnie-mère American Airlines a dû faire demi-tour et revenir à son poste de stationnement sur l'aéroport international Kennedy de New York (New York) après que deux hôtesses de l'air à bord, aient commencé à se disputer violemment à cause de la réflexion que l'une d'entre elle avait faite à l'autre.

L'avion, un Canadair Regional Jet CRJ700, vol AA3823, qui devait effectuer la liaison entre l'aéroport international John Fitzgerald Kennedy de New York et l'aéroport national Reagan de Washington (District de Columbia) avec un nombre de passagers à bord qui n'a pas été indiqué, était au roulage, vers 15h30, heure locale, lorsqu'une des hôtesses a fait son annonce sur le système de communication en ces termes :«Merci à tous d'éteindre vos téléphones portables et vos appareils électriques et cela vaut aussi pour l'autre hôtesse de l'air». Celle-ci a très mal pris la remarque et a commencé à invectiver sa collègue.


Image d’illustration

Un des pilotes a été obligé de sortir du cockpit tant la situation s'envenimait mais il n'a pas été capable de rétablir l'ordre. Le commandant de bord a alors pris la décision de faire demi-tour et de débarquer les deux hôtesses. Malheureusement pour les passagers, ils ont dû attendre quatre heures dans l'appareil que la compagnie aérienne puisse trouver deux hôtesses de remplacement disponibles. Tout cela pour effectuer ensuite un vol de 80 minutes. Les deux jeunes femmes ont été mises à pied en attendant le résultat de l'enquête qui va être faite sur cet incident. Fataliste, un des passagers a confié aux chaines de télévision qui l'interrogeaient qu'il était étonné de voir qu'il existait deux hôtesses qui se supportaient si peu qu'elles ne pouvaient pas même envisager de travailler ensemble une heure.