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Londres (Royaume-Uni) - Un avion de la compagnie aérienne américaine United Airlines a été le cadre d'un événement tragi-comique lorsque l'une des toilettes de l'appareil est tombée en rupture de stock de papier-toilettes et que les passagers ont du utiliser ce qu'ils avaient sous la main et plus particulièrement des serviettes publicitaires de la compagnie.

L'avion, un Boeing 777-200, vol UA931, qui effectuait la liaison entre l'aéroport international Heathrow de Londres (Royaume-Uni) et l'aéroport international de San Francisco (Californie/USA) avec un nombre de passagers qui n'a pas été indiqué, était en vol depuis moins de la moitié du temps de son parcours lorsqu'une des toilettes de l'appareil est tombé en panne de papier-toilette. Alors que plusieurs passagers demandaient à l'équipage de récupérer un peu des réserves des autres lieux d'aisance, la réponse fut négative et le conseil de se débrouiller avec ce qu'ils trouveraient en remplacement.



Le slogan 'Fly by the tips of your fingers' aura pris là une nouvelle signification durant le reste du vol. Interrogé, le porte-parole de la compagnie a expliqué que l'équipage était au courant qu'il n'y aurait pas assez de papier-toilette pour l'ensemble du vol, avant le départ de Londres, mais plutôt que de retarder l'avion, ils ont préféré décoller et utiliser en cas de rupture, le stock de serviettes publicitaires de l'appareil en remplacement. Ce qui a permis à plusieurs passagers de publier des photos grinçantes malmenant l'image de United Airlines sur les réseaux sociaux.