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Bangkok (Thaïlande) - La quarantaine de passagers qui ont été blessés lors de la sortie de piste de l'appareil de la compagnie aérienne thaïlandaise Thai Airways sur l'aéroport international de Bangkok (Thaïlande) se plaignent aujourd'hui de l'absence d'assistance du personnel de la compagnie.

Quatorze ont été transportés à l'hôpital et depuis, douze d'entre eux en sont sortis. Ils se sont rassemblés à l'aéroport Suvarnabhumi de la capitale thaïlandaise afin de se plaindre auprès du président de Thai Airways, Sorajak Kasemsuvan, de l'absence d'assistance du personnel de la compagnie et de l'absence totale de communication de celle-ci auprès des passagers, blessés ou non dans l'accident. Encore aujourd'hui, rien n'a été indiqué sur les remboursement des soins ou la perte d'objets ou de bagages dans la panique qui a eu lieu pour l'évacuation. L'ancien candidat au poste de Gouverneur de Bangkok, Kosit Suvinitjit, qui se trouvait en Business Class, n'a pas voulu se joindre aux plaintes mais a reconnu que le personnel de Thai Airways avait été piètrement réactif après l'accident. Aucune communication dans une autre langue que le thaï alors que l'appareil était rempli d'étrangers.



Certains passagers ont été conduits directement après l'évacuation aux comptoirs d'immigration alors qu'ils avaient laissés tous leurs papiers d'identité et passeports dans l'appareil, provoquant une importante confusion des policiers qui n'étaient pas au courant que ces passagers là venaient d'être évacués. D'autres sont restés bloqués dans des bus durant une demi-heure, sur un taxiway, avant que l'on se décide à les transporter vers le terminal alors même que certains blessés s'y trouvaient. Et finalement, aucun employé de Thai Airways n'attendait au terminal pour assister les personnes y arrivant. Par contre, tout le monde a noté que la compagnie aérienne a trouvé du temps et du personnel pour masquer dans la nuit tous les signes distinctifs de l'avion.