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JetBlue : Une enfant de 3 ans empêchée d'aller aux toilettes
Le 14 Jun 2014 à 20:32 par Rédacteur Crash
Boston (Massachusetts/USA) - C'est une maman effondrée qui a raconté son expérience cauchemardesque à bord d'un avion de la compagnie aérienne américaine JetBlue Airways quand, après un long retard sur les parkings, sa petite fille de 3 ans a été interdite de toilettes et contrainte à faire pipi sous elle par une hôtesse inflexible.
L'avion, un Airbus A320, vol B6-518, qui devait effectuer la liaison entre l'aéroport international John Fitzgerald Kennedy de New York (New York) et l'aéroport international Logan de Boston (Massachusetts) avec un nombre de passagers à bord qui n'a pas été indiqué, était en attente sur les parkings d'un créneau de décollage, depuis plus d'une demi-heure, lorsqu'une petite fille de 3 ans, assise à côté de sa maman a exprimé l'envie d'aller aux toilettes, n'arrivant plus à se retenir. Lorsque la mère a interpellé l'hôtesse, celle-ci a sèchement répondu qu'elle devait rester assise et qu'il était interdit d'aller aux toilettes tant que l'avion n'avait pas décollé. Ne pouvant plus se retenir, la petite fille s'est alors soulagée sur son siège et s'est rapidement retrouvée assise dans un bain d'urine. Alors que la mère s'est levée pour nettoyer, l'hôtesse est revenue et s'en est suivie une vive altercation où la maman a, sans égard, dit ce qu'elle pensait du comportement de l'hôtesse.
Celle-ci est alors directement allée rapporter l'incident aux pilotes qui ont décidé que la maman et la petite fille devaient descendre car elles mettaient en danger la sécurité du vol. C'est un pilote de la compagnie, qui était dans ce vol mais pas en service, qui, prenant fait et cause pour la jeune maman a convaincu ses collègues que l'histoire ne méritait pas que la police soit appelée et les deux femmes débarquées. Dès l'arrivée à Boston, la maman a émis une réclamation à l'encontre de l'hôtesse mais la compagnie n'a pour le moment apporté aucune réponse à cet incident, se bornant à dire que la règlementation ne permet pas à ce qu'un passager puisse utiliser les toilettes pendant le stationnement aux parkings ou le roulage.
