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Luqa (Ile de Malte) - Une passagère handicapée, d'origine grecque, s'est retrouvée dans l'aéroport international de Luqa (Malte) après que la compagnie aérienne britannique EasyJet se soit trompée au moment de l'embarquement et n'ait pas vérifié le billet de la vieille dame qui se rendait en Grèce.

Les deux avions, un Airbus A320, vol U2-1997 vers Malte, qui était stationné à la même porte qu'un autre Airbus A320, vol U2-1947, vers l'aéroport international de Athènes (Grèce), étaient à l'embarquement sur l'aéroport international de Manchester (Royaume-Uni) lorsqu'une femme âgé de 84 ans, Argyro Aretaki, qui avait été oubliée sur sa chaise roulante, s'est alors déplacée pour rejoindre l'avion. Malheureusement pour elle, ne parlant ni ne lisant l'anglais, elle s'est trompée de couloir et a embarqué sur le vol de Malte au lieu d'Athènes. A aucun moment l'équipage n'a vérifié son billet, même quand sa carte d'embarquement lui indiquait un siège déjà occupé sur son vol.



Arrivée à Malte, la passagère s'est rendue compte qu'elle ne se trouvait pas en Grèce. Sa fille qui l'y attendait, mais n'a récupéré que la valise de sa mère, a contacté son frère en Angleterre et après plusieurs heures à expliquer l'incident, la compagnie aérienne a pris les choses en main. Alors qu'il existe un vol direct entre Malte et Athènes, EasyJet a fait reprendre l'avion à la vieille dame vers Manchester puis l'a transférée sur un vol vers Athènes où elle est finalement arrivée deux jours après son premier départ.