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Toronto (Canada) - Un avion de la compagnie aérienne indienne Jet Airways a été le cadre d'une intervention de la police montée canadienne sur l'aéroport international de Toronto (Canada) afin d'arrêter deux femmes non voyantes à qui l'embarquement était refusé car leurs deux chiens étaient non muselés.

L'avion, un Airbus A330-300, vol 9W229, qui devait effectuer la liaison entre l'aéroport international Pearson de Toronto et l'aéroport international Zaventem de Bruxelles (Belgique) avec un nombre de passagers à bord qui n'a pas été indiqué, était à l'embarquement, vers 18h00, heure locale, lorsque deux femmes de nationalité canadienne, non-voyantes, se sont présentées avec leurs 'service dogs'. L'accès à l'avion leur a été refusé pour le motif que les deux canidés n'étaient pas muselés. N'ayant jamais eu de muselières pou leur animal, elles ont protesté en indiquant qu'elles avaient déjà voyagé sur d'autres compagnies, Air France, Air Canada, Alaska Airlines, WestJet, Middle East Airlines ou Lufthansa sans que jamais on ne leur demande une muselière pour les chiens. Ne voulant pas que la conversation s'éternise, l'équipage a appelé la police qui ont menacé de menotter les deux femme, aveugles rappelons-le, avant de les faire sortir de l'appareil.



Dès que la nouvelle a été connue, la compagnie aérienne a présenté ses excuses et proposé de replacer les deux passagères sur le vol du lendemain, sans muselières pour les chiens. Le responsable de la police montée s'est fendu d'une explication embarrassée pour expliquer le comportement des policiers en déclarant qu'ils n'avaient fait que suivre les directives de l'équipage qui les avait appelé suite à une menace à bord. La compagnie aérienne a refusé de répondre à la question de savoir si son règlement prévoyait une muselière pour les chiens d'aveugles. La lecture de son site internet n'indique rien de particulier.