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Washington (District de Columbia/USA) - Un avion de la compagnie aérienne United Airlines a été le cadre d'un événement pour le moins surprenant lorsque l'équipage d'un appareil a regardé un passager handicapé ramper sur une moitié de la longueur de l'appareil pour se rendre aux toilettes.

D'Arcee Neal, 29 ans, handicapé de toute la partie inférieure du corps, venait d'effectuer le vol entre l'aéroport international de San Francisco (Californie) et l'aéroport international de Washington. Tous les autres passagers avaient débarqués et il attendait une chaise roulante prévue par l'aéroport pour pouvoir débarquer à son tour. Mauvais coup du sort, après une confusion d'organisation, cette chaise roulante est bien venue jusqu'à la porte de débarquement mais est repartie ensuite car une personne non identifiée a déclaré qu'elle n'était plus utile. D'Arcee Neal a dû alors attendre encore fort longtemps qu'elle ne soit ramenée.



Dans l'intervalle, l'homme a eu besoin d'aller aux toilettes mais a dû ramper sur une moitié de la longueur de l'avion, devant le regard des membres d'équipage dont aucun n'a cherché à l'aider, jusqu'aux toilettes arrières afin de se soulager. Sa chaise roulante étant arrivée dans l'intervalle, il a pu enfin sortir de l'appareil. La compagnie aérienne s'est excusée depuis devant le tollé provoqué par cet incident et a même licencié le chef d'escale du vol. 'United, we care'.