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Toronto (Canada) - Les résultats d'une étude sérieuse et documentée de deux chercheurs nord-américains, Katherine DeCelles et Michael Norton, indiquent que les accès de violence de certains passagers dans les avions, sont le fait de passagers de la classe Économique qui s'estiment considérés comme des êtres inférieurs par la seule présence dans l'avion d'une classe Affaires ou Première.

D'après l'étude, la simple existence dans un même avion d'une classe supérieure entraîne jusqu'à quatre fois plus de comportements violents que dans un avion avec une seule classe. Les chercheurs estiment que c'est cette différence de classe qui rend les passagers en Économique plus susceptibles à s'énerver car ils se sentiraient inférieurs et voudraient ainsi compenser le manque d'égards envers eux de la compagnie aérienne. Il se vengeraient ainsi d'une frustration de ne pas avoir de sièges larges, inclinables à volonté et de nourriture de meilleure qualité. Enlevez la Première Classe ou la Business et vous aurez quatre fois moins de violences à bord de l'avion.



Le chercheur et la chercheuse ont analysé une base de données de près de 5 millions de vol dans laquelle étaient répertoriés des milliers de cas. Ils peuvent aujourd'hui affirmer que les violences sont 2,18 fois plus nombreuses lorsque les passagers en Économique entrent par l'avant et 'voient' les classes supérieures que lorsqu'existe un accès isolé. De même que les cas de violences sont plus nombreux en Première Classe, avec 36,3‰, qu'en Éco avec 'seulement' 27,8‰, les passagers des classes supérieures se sentant eux-mêmes 'supérieurs' et s'énervant parfois de ne pas obtenir les prestations demandées. Vous voila prévenus.