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Mumbai (Inde) - Un avion de la compagnie aérienne américaine United Airlines a été le cadre de l'énervement de plus d'une centaine de passagers lorsqu'ils ont découvert qu'un vol de 14 heures allait se dérouler avec deux toilettes sur quatre en panne.

L'avion, un Boeing 777-200, immatriculé N78008, vol UA48, qui effectuait la liaison entre l'aéroport international Liberty de Newark (New Jersey/USA) et l'aéroport international de Mumbai (Inde) avec plus de deux cents passagers à bord, avait décollé avec - semble-t-il - deux des quatre toilettes de la Classe Économique en panne, n'en laissant alors que deux pour une centaine de passagers dans cette section. Le vol étant un des plus long effectués par la compagnie, quatorze heures sans interruption et l'équipage ayant refusé que les passagers utilisent les toilettes des autres classes, l'énervement n'a cessé d'augmenter devant la longueur des files devant les toilettes restant en ordre de service durant le vol.



A l'arrivée, ce sont celles de l'aéroport qui ont été prises d'assaut et 'dévastées' d'après les témoignages de passagers sur le vol. La compagnie aérienne, au cœur d'une polémique, s'est excusée bien évidemment mais cela n'a pas été suffisant pour les passagers. Quelques mois auparavant, un incident identique était arrivé à Air India qui effectue la même liaison. La compagnie, devant les protestations, avait pris alors la décision que toutes les toilettes de l'appareil devaient être opérationnelles pour un vol d'une tel amplitude et que l'appareil serait changé avant le décollage si ce n'était pas le cas. On attend la même réaction de United Airlines.