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Londres (Royaume-Uni) - Les deux compagnie aériennes néerlandaise et française, respectivement KLM et Air France, ont été la cible de remarques de plusieurs utilisateurs après qu'elles aient été convaincues par un site internet de consommateurs britanniques de faire payer une taxe en cas de règlement par cartes de crédit, alors que le Royaume-Uni a formellement interdit cette pratique.

L'Union Européenne, depuis le 13 janvier dernier, avait interdit aux compagnies aériennes de prélever la moindre taxe sur les cartes de crédits Visa et Mastercard, servant à acheter des billets d'avion, sauf sur les cartes dites 'Corporate'. Le Royaume-Uni avait été encore plus loin en incluant ces mêmes cartes, ainsi que les cartes American Express et les paiements par Paypal. Or, un site de consommateurs britanniques a récemment découvert que les deux compagnies aériennes, pourtant bien européennes, continuaient la pratique de faire payer une taxe de 2% sur des cartes qui ne devraient plus l'être. Ainsi, Air France fait payer un supplément de 2£13 pour un vol entre Londres (Royaume-Uni) et Paris (France) si vous payez en cartes de crédit.



Air France a répondu que son prestataire de paiements utilisait une technologie obsolète et que les modifications à effectuer pour satisfaire les lois britanniques n'étaient pas de son ressort, même si elle continuait à encaisser le produit de cette taxation. Le site de consommateurs a demandé à ses adhérents d'exiger un remboursement de ces taxes aux deux compagnies, et, jusqu'à ce qu'elles régularisent leur situation, de voyager sur d'autres compagnies qui elles, ont déjà un système de paiement adapté.