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Edinburgh (Royaume-Uni) - un avion de la compagnie aérienne low-cost irlandaise Ryanair a été le cadre d'un événement qui aurait pu être dramatique lorsqu'un des passagers a fait une crise cardiaque à bord, mais qui s'est transformé en incident révélateur de l'état d'esprit d'une compagnie lorsque le thé et les biscuits donnés à l'homme qui venait juste d'être réanimé, ont du être payés par sa femme qui l'accompagnait.

L'avion, un Boeing 737-800, vol FR1286, qui effectuait la liaison entre l'aéroport international Provence de Marseille (France) et l'aéroport international Turnhouse de Edinburgh avec un nombre de passagers qui n'a pas été indiqué, était à moins d'une heure de l'arrivée, vers 11h00, heure locale, lorsqu'un des passagers dont l'âge et l'identité n'ont pas été révélés, est tombé inconscient, suite à un accident cardiaque. Deux médecins présents à bord lui ont donné les premiers soins avec ce qu'ils avaient sous la main. L'équipement médical de l'appareil se résumant en tout et pour tout à des cachets contre le mal de l'air et quelques bandages et pansements. Ce sont même d'autres passagers qui ont prêté leur veste pour tenir l'homme au chaud, l'équipage n'ayant aucune couverture à disposition.



L'histoire aurait pu s'arrêter là mais alors qu'un des médecins avait demandé un thé et quelques biscuits afin que l'homme puisse se remettre de ses émotions, l'hôtesse de l'air qui les a servis a exigé que la femme du passager paye la boisson et les gâteaux, comme il est prévu dans le règlement. L'épouse n'ayant qu'un billet de 20$, elle a provoqué les remontrances de l'hôtesse qui a mis un quart-heure pour lui rendre la monnaie. La compagnie aérienne n'a pas souhaité commenter l'incident, se contenant de répondre que l'équipement médical du bord est conforme aux standards de l'aviation européenne.